Kratko i bez pravničke magle: prikupljamo samo ono što je potrebno da privjesak i dostava rade, čuvamo to koliko treba, i ne prodajemo ništa nikome.
Kontrolor ličnih podataka je Monoklik d.o.o.. Puni registarski podaci nalaze se u Uslovima korištenja. Za sva pitanja o svojim podacima piši na hello@sapica.app.
Račun: email adresa i/ili broj telefona kojim se prijavljuješ, i osnovni podaci iz Google prijave ako je koristiš.
Profil ljubimca: sve što sam uneseš — ime i slika ljubimca, kontakt telefon, napomene (alergije, veterinar, mikročip). Ti biraš šta ide u profil; ništa ne dodajemo sami.
Narudžbe: ime i prezime, broj telefona, email (ako ga uneseš), adresa, grad i poštanski broj dostave, napomena, sadržaj narudžbe, njen status i IP adresa s koje je narudžba poslana. Ove podatke unosiš pri kupovini i bez njih dostava pouzećem nije moguća.
Skeniranja: vrijeme skeniranja, približna lokacija izvedena iz IP adrese, i — samo ako je pronalazač svojevoljno podijeli i potvrdi — njegova tačna GPS lokacija.
Tehnički zapisi: osnovni serverski logovi (IP adresa, vrijeme zahtjeva, tip preglednika) koji nastaju automatski i služe za sigurnost i otkrivanje zloupotreba.
Da profil ljubimca radi — to je cijela svrha privjeska. Da te obavijestimo kad je privjesak skeniran, kanalom koji sam izabereš (push, email, Viber, WhatsApp ili SMS). Da izvršimo i dostavimo narudžbu i da te nazovemo radi potvrde. Da usluga bude sigurna i da spriječimo zloupotrebu.
Ne koristimo tvoje podatke za oglašavanje, profilisanje, niti ih ukrštamo s podacima iz drugih izvora. Zarađujemo na privjescima, ne na podacima.
Podatke o narudžbi obrađujemo jer su nužni za izvršenje ugovora koji si s nama sklopio. Podatke iz profila ljubimca obrađujemo na osnovu tvoje odluke da ih uneseš i objaviš. Tehničke zapise obrađujemo zbog sigurnosti usluge. Podatke o računu čuvamo dok račun postoji.
Obrada je u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine.
Javni profil privjeska pokazuje SAMO ono što si sam u njega unio. Ako u profil ne uneseš adresu, nikakva adresa se ne prikazuje.
Historiju skeniranja i lokacije vidiš ti u svom računu i čuvari koje sam dodaš (oni dobijaju i obavijesti o skeniranju; dodaješ ih i uklanjaš samo ti) — i mi, tehnički, kao operator usluge.
Podatke ne prodajemo i ne dijelimo s trećim stranama radi oglašavanja. Dijelimo ih samo s pružaocima usluga koji su nužni da usluga radi: hosting i baza podataka, servisi za slanje emaila i poruka (SMS, Viber, WhatsApp), i kurirska služba koja dostavlja narudžbu — kojoj idu samo ime, telefon i adresa dostave.
Podatke možemo otkriti nadležnom organu isključivo kad to zahtijeva zakon.
Na serverima u Evropskoj uniji (Frankfurt). Veza između tvog preglednika i naših servera uvijek je šifrovana (HTTPS). Baza se redovno sigurnosno kopira.
Neki pružaoci usluga koje koristimo za slanje poruka mogu podatke obrađivati i van EU, u okviru svojih standardnih uslova.
Podatke o računu i profilu čuvamo dok postoji tvoj račun, odnosno dok ne resetuješ privjesak. Historiju skeniranja čuvamo dok je profil aktivan.
Podatke o narudžbama čuvamo koliko nalažu propisi o vođenju poslovnih evidencija, jer su dio dokumentacije o prodaji, i nakon toga ih brišemo.
Tehnički zapisi se rotiraju i brišu automatski.
Imaš pravo znati koje podatke o tebi imamo, dobiti njihovu kopiju, ispraviti netačne podatke, tražiti brisanje ili ograničenje obrade, uložiti prigovor na obradu i dobiti svoje podatke u prenosivom obliku.
Resetovanjem privjeska sam brišeš profil, sliku i cijelu historiju skeniranja — odmah i bez pitanja. Za potpuno brisanje računa piši na hello@sapica.app; brišemo sve u roku od 30 dana, osim podataka o narudžbama koje moramo zadržati po propisima.
Ako smatraš da ti je pravo povrijeđeno, možeš se obratiti Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
Koristimo isključivo nužne (tehničke) kolačiće: kolačić prijave, koji drži tvoju sesiju dok si prijavljen, zaštitne kolačiće prijave (CSRF i povratna adresa) koje postavlja sam postupak prijave, kratkotrajni kolačić koji nakon narudžbe ili provjere otvara status te narudžbe, i kolačić jezika, koji pamti da li čitaš stranicu na bosanskom ili engleskom.
Ne koristimo kolačiće za oglašavanje, praćenje, remarketing ni analitiku, i na stranici nema mjerača trećih strana. Nema kolačića koji prate tvoje ponašanje između stranica.
Zato nema ni banera za pristanak: pristanak se traži za kolačiće koji nisu nužni za rad usluge, a takve ne postavljamo. Nužne kolačiće možeš u svakom trenutku obrisati u postavkama preglednika — posljedica je samo to da ćeš se morati ponovo prijaviti i ponovo izabrati jezik.
Usluga je namijenjena punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno podatke djece; ako saznamo da smo ih prikupili, brišemo ih.
Politiku možemo mijenjati kad se usluga mijenja. O bitnim izmjenama obavještavamo emailom korisnike koji imaju račun, a nova verzija se objavljuje ovdje s datumom izmjene.
Zadnja izmjena: juli 2026.
Uslovi korištenjaDostava i povrat